よくある質問

写真でまず相談したい方は、LINE査定をご利用ください。店舗で直接相談したい方は店頭買取、品物の量が多い場合や持ち運びが難しい場合は出張買取、遠方から相談したい場合は宅配買取が向いています。どの方法がよいか迷う場合は、LINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。お品物の内容や点数に合わせて、利用しやすい方法をご案内します。

はい。査定だけでもご相談いただけます。査定金額を聞いてから売るかどうか決めたい場合や、まずは価値があるか確認したい場合もご相談ください。査定金額にご納得いただけない場合は、無理に売却していただく必要はありません。

LINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談いただけます。写真を送って相談したい場合はLINE、急ぎで確認したい場合はお電話、営業時間外や内容を整理して相談したい場合はお問い合わせフォームが便利です。どの方法でも、お品物の種類・点数・状態などを分かる範囲でお知らせください。

はい。古いお品物や状態が気になるお品物でも、内容によってはご相談いただけます。作家名やブランド名が分からないもの、付属品がないもの、保管状態が分からないものでも、まずは現状のままご相談ください。ただし、著しく破損しているもの、衛生状態に問題があるもの、法令上お取り扱いできないものなどは、買取できない場合があります。

はい。一点からでもご相談いただけます。ただし、お品物の内容や点数、買取方法によってご案内できる方法が変わる場合があります。一点だけのご相談でも、まずはLINE・お電話・お問い合わせフォームからお問い合わせください。

買取が成立する場合は、古物営業法に基づき、本人確認書類の確認が必要です。運転免許証、健康保険証・資格確認書、マイナンバーカード、在留カードなど、公的な本人確認書類をご用意ください。本人確認の方法は、店頭買取・出張買取・宅配買取など、買取方法によってご案内が異なる場合があります。

18歳未満の方からの買取は、原則としてお受けしておりません。保護者の方からのご相談・ご依頼をお願いいたします。18歳・19歳の方からのご相談については、お品物の内容や確認事項により、保護者の方によるご依頼または追加確認をお願いする場合があります。事前にお問い合わせください。

はい。盗品または盗品の疑いがあるもの、偽ブランド品、コピー品、模造品、所有者の確認や売却の同意が取れないもの、本人確認書類をご提示いただけない場合、法令により売買が禁止または制限されているもの、危険物、薬品、燃料、液体類、生もの、食品、衛生状態に問題があるもの、医薬品、医療機器など許可や管理が必要なもの、一般家庭ごみ、処分のみを目的としたもの、著しく破損、汚損しており再販が難しいものなどは、買取できない場合があります。判断が難しい場合は、処分する前に一度ご相談ください。

買取成立後のキャンセルや返却は、原則としてお受けできない場合があります。査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前にご確認ください。売却するかどうか迷っている場合は、その場で無理に決める必要はありません。査定金額をご確認いただいたうえで、ご判断ください。

ご予約優先でご案内しています。予約なしでご来店いただいた場合、混雑状況や査定内容によっては、お待ちいただく場合があります。ご来店前にLINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談いただくと、当日のご案内がスムーズです。

売却を検討しているお品物をお持ちください。箱、保証書、鑑定書、説明書、付属品などがある場合は、できるだけ一緒にお持ちください。買取が成立する場合は本人確認書類が必要です。詳しくは店頭買取ページをご確認ください。

査定金額にご同意いただけましたら、現金または銀行振込にてお支払いします。金額やお取引内容によっては、銀行振込でのご案内となる場合があります。査定内容や金額にご不明な点がある場合は、買取成立前にご確認ください。

点数が多い場合は、事前にご相談ください。お品物の内容や点数によっては、店頭買取ではなく出張買取をご案内する場合があります。無理に持ち込まず、まずはLINEまたはお電話でご相談ください。

はい。宅配買取は全国からご相談いただけます。発送前に、LINE・お電話・お問い合わせフォームからお品物の内容をご相談ください。来店や出張買取が難しい方にもご利用いただきやすい方法です。

まずはLINE・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。お品物の内容を確認したうえで、宅配買取でのご案内が可能か、発送時の注意点などをご案内します。事前相談なしで発送された場合、お品物の内容によっては受け取りや査定のご案内が難しい場合があります。

事前相談後、当店からご案内する方法に沿って、着払いでお送りいただけます。ただし、梱包資材のご用意や梱包作業はお客様にお願いしています。段ボール、緩衝材、テープなどはお客様にてご用意ください。

査定金額にご納得いただけず返送となる場合、返送料はお客様負担となります。発送前に送料・返送料・梱包方法についてご不明な点がある場合は、事前にご確認ください。

査定金額にご同意いただけましたら、買取成立後、原則3営業日以内に銀行振込にてお支払いします。金融機関の休業日や確認事項がある場合は、お振込みまでにお時間をいただく場合があります。振込先口座は、ご本人名義の口座をご指定ください。